Grip op AI voor betrouwbare publieke dienstverlening

Kunstmatige intelligentie biedt grote kansen voor publieke organisaties, maar roept ook vragen op over publieke waarden zoals betrouwbaarheid, transparantie en verantwoordelijkheid.

‍

Anne Bonvanie, associate lector Ethiek & Technologie bij Saxion, onderzoekt in het project AI4ALL hoe organisaties grip kunnen krijgen op AI-toepassingen en algoritmes die steeds vaker onderdeel worden van besluitvorming en dienstverlening. Daarbij staat de vraag centraal hoe publieke waarden behouden blijven bij de inzet van AI.

‍

Samen met publieke organisaties zoals de Belastingdienst, de Sociale Verzekeringsbank, de gemeente Zwolle, de Provincie Zeeland en de Politie Oost-Nederland, en met AI-ontwikkelaars uit het bedrijfsleven ontwikkelt Saxion kennis en praktische hulpmiddelen waarmee professionals bewuste keuzes kunnen maken over de inzet van AI. De technologie wordt niet gezien als vervanging van mensen, maar als ondersteuning van professionals die zelf verantwoordelijk blijven voor hun afwegingen en besluiten.

‍

De inzichten helpen organisaties om AI verantwoord toe te passen en het vertrouwen van inwoners te versterken. Daarmee laat deze casus zien hoe hbo’ers technologische ontwikkelingen vertalen naar praktische oplossingen die bijdragen aan een betrouwbare en toekomstbestendige publieke sector.

‍