HvA en partners ontwikkelen Virtuele Servicemonteur

De Nederlandse industrie kampt al jaren met een groeiend personeelstekort. Dit leidt tot hogere werkdruk, langere wachttijden voor klanten en dalende omzet. Om bedrijven te helpen, ontwikkelde de HvA samen met partners de Virtuele Servicemonteur. Deze AI-tool ondersteunt monteurs tijdens onderhoudsklussen en helpt storingen sneller en efficiënter op te lossen.

Volgens Fausto, AI-expert bij de HvA, zit binnen het mkb en de technische maakindustrie veel kennis bij de mensen die er werken. Nieuwe vormen van AI leggen die kennis vast en maken haar toegankelijk voor anderen.

José Komin, directeur van IJskoud, ziet dat koelinstallaties steeds complexer worden, terwijl vakmensen schaarser worden. De Virtuele Servicemonteur kijkt 24 uur per dag mee met de installaties en gebruikt data om problemen te voorspellen. Zo krijgt de monteur direct de informatie die helpt om een complexe storing op te lossen.